С 1 ноября в ЦМСЧ №15 начнёт действовать единый номер телефона: 9-23-33.
Набрав этот номер, можно вызвать педиатра или терапевта на дом, записаться на приём к врачам, а также получить справочную информацию о работе городской и детской поликлиник.
Принимать звонки будут 6 операторов. Время ожидания ответа не превысит трёх минут. Новая система предусматривает определение номера звонившего. И оператор сможет перезвонить, если потребуется уточнить какую-то информацию или если вызов сорвался. Также будет вестись запись разговора, что позволит повысить качество обслуживания и предотвратить конфликтные ситуации.
Пока амбулаторно-диспетчерская служба будет принимать звонки в детскую и городскую поликлиники. В дальнейшем, после подключения Единой ведомственной медицинской информационно-аналитической системы во всех подразделениях ЦМСЧ № 15, к кол-центру подключатся женская консультация и стоматологическая поликлиника.
График работы амбулаторно-диспетчерской службы: с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00.
